Zorgkwaliteit
Uitgelicht
Home » Zorgkwaliteit »
Usentric award patiëntgerichte zorg
Het Wit-Gele Kruis West-Vlaanderen won eind 2023 een CCO -award (Customer-Centered Organization) voor meest patiëntgerichte zorg. Dankzij een sterk dossier overtuigde het Wit-Gele Kruis een professionele jury dat ze alles op alles zet om patiënten en hun omgeving te betrekken tijdens de zorg. Dat gaat van de dagdagelijkse contacten met de patiënten en mantelzorgers, tot de diverse projecten die lopen binnen de organisatie om patiënten beter te informeren, te betrekken en een stem te geven.
Aangezien het Wit-Gele Kruis zorg verleent bij patiënten thuis, in hun eigen vertrouwde omgeving, is het zo dat de verpleeg-en zorgkundigen eigenlijk te gast zijn bij de patiënten. Dat maakt dat patiëntgerichte zorg voor het Wit-Gele Kruis als organisatie enorm belangrijk is om op in te zetten. Patiënten willen bovendien zo lang mogelijk thuis blijven wonen en wensen ook meer en meer de regie van hun zorg mee in eigen handen te nemen. Deze ambities kunnen zo veel makkelijker gerealiseerd worden wanneer we ook bereid zijn om met de patiënt en mantelzorgers hierover in dialoog te gaan.
